Descrição
Manutenção preventiva, corretiva e suporte técnico para manter os sistemas da sua biblioteca em operação.
SOBRE
A tecnologia evolui. O desempenho deve permanecer.
Manutenção preventiva e suporte técnico para manter sua biblioteca em operação.
O Programa de Manutenção LIBTECS foi desenvolvido para garantir a continuidade operacional das bibliotecas, mantendo sistemas de segurança, autoatendimento, estações de trabalho, equipamentos RFID e demais soluções funcionando com o máximo desempenho ao longo de sua vida útil.
Por meio de manutenção preventiva, corretiva e suporte técnico especializado, contribuímos para reduzir o risco de falhas inesperadas, prolongar a vida útil dos equipamentos e preservar a qualidade dos serviços oferecidos aos usuários.
Além dos equipamentos e sistemas LIBTECS, nossa equipe também pode atender soluções de outros fabricantes, conforme avaliação técnica e compatibilidade. Assim, bibliotecas podem centralizar diferentes necessidades de manutenção e suporte em um único parceiro especializado.
Cada programa de manutenção é estruturado de acordo com as necessidades da instituição e as características dos equipamentos instalados.
Conforme o escopo contratado e a avaliação técnica, os serviços podem incluir inspeções periódicas, ajustes, calibrações, limpeza técnica, substituição de componentes, quando aplicável e conforme as condições do equipamento, licença ou solução instalada.
Maior disponibilidade operacional
Manutenção planejada para reduzir o risco de interrupções e manter os equipamentos disponíveis para uso.
Mais previsibilidade para a gestão.
Acompanhamento técnico e planejamento das necessidades de manutenção para apoiar a gestão da infraestrutura tecnológica.
BENEFÍCIOS
Mais acesso para as pessoas.
Mais oportunidades para as bibliotecas.
Continuidade operacional para sua biblioteca
Manutenções preventivas e corretivas planejadas para reduzir paradas inesperadas e manter seus sistemas disponíveis quando usuários e equipes mais precisam.
Um único parceiro para toda a sua tecnologia
Realizamos manutenção em soluções LIBTECS e também em equipamentos de outras marcas, simplificando a gestão do suporte técnico e centralizando o atendimento em um único parceiro especializado.
Tecnologia sempre atualizada
Além da manutenção dos equipamentos, realizamos atualizações de firmware e software quando aplicáveis, garantindo maior desempenho, segurança e evolução contínua das soluções instaladas.
FICHA TÉCNICA
Especificações essenciais
O que está incluído
Manutenção preventiva e corretiva
Inspeções periódicas, ajustes, calibrações, limpeza técnica e ações corretivas para manter os equipamentos operando com máximo desempenho.
Atualizações tecnológicas
Atualizações de firmware e software, quando aplicáveis, garantindo maior estabilidade, segurança e evolução contínua das soluções.
Suporte técnico especializado
Atendimento realizado por profissionais capacitados para diagnóstico, orientação técnica e resolução de ocorrências durante todo o ciclo de vida dos equipamentos.
Cobertura multimarcas
Atendimento para soluções LIBTECS e equipamentos de outras marcas, conforme avaliação técnica e disponibilidade de componentes.
Planejamento personalizado
Programas de manutenção desenvolvidos de acordo com a infraestrutura, a criticidade dos equipamentos e as necessidades operacionais de cada biblioteca.
Manutenção preventiva
Inspeções programadas para reduzir falhas, prolongar a vida útil dos equipamentos e manter o desempenho das soluções.
Manutenção corretiva
Diagnóstico e correção de falhas para restabelecer rapidamente a operação dos equipamentos.
Suporte especializado
Atendimento remoto e presencial realizado por profissionais especializados em tecnologias para bibliotecas.
GALERIA
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CASOS DE SUCESSO
Mais que agilidade, autonomia
Confira exemplos reais a inspire-se com os resultados alcançados por
bibliotecas que já utilizam a tecnologia Híbrida de Autoatendimento
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